產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

智能人性化

告別呆板的一問(wèn)一答，仿真人語(yǔ)音智能交互。前沿的深度學(xué)習(xí)算法模型，適應(yīng)多場(chǎng)景語(yǔ)言環(huán)境溝通, 摒棄傳統(tǒng)的窮舉式問(wèn)答，提供更人性化更精準(zhǔn)的智能業(yè)務(wù)咨詢。

高效率低成本

為企業(yè)降低80%成本,7*24小時(shí)在線，全年無(wú)休。智能外呼直接檢測(cè)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、占線等情況，高效的呼叫策略，提高數(shù)倍工作效率，降低成本投入。

自主學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

當(dāng)遇到機(jī)器人無(wú)法解答的問(wèn)題時(shí)，自動(dòng)切換至人工客服處理，同時(shí)機(jī)器人通過(guò)人工智能深度學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)溝通語(yǔ)言、專業(yè)知識(shí)等的學(xué)習(xí)升級(jí)。

個(gè)性化專屬定制

根據(jù)企業(yè)需求可以自定義的知識(shí)庫(kù)及功能，讓機(jī)器人回答更加精準(zhǔn)、專業(yè)。

智能人性化

告別呆板的一問(wèn)一答，仿真人語(yǔ)音智能交互。前沿的深度學(xué)習(xí)算法模型，適應(yīng)多場(chǎng)景語(yǔ)言環(huán)境溝通, 摒棄傳統(tǒng)的窮舉式問(wèn)答，提供更人性化更精準(zhǔn)的智能業(yè)務(wù)咨詢。

高效率低成本

為企業(yè)降低80%成本,7*24小時(shí)在線，全年無(wú)休。智能外呼直接檢測(cè)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、占線等情況，高效的呼叫策略，提高數(shù)倍工作效率，降低成本投入。

自主學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

當(dāng)遇到機(jī)器人無(wú)法解答的問(wèn)題時(shí)，自動(dòng)切換至人工客服處理，同時(shí)機(jī)器人通過(guò)人工智能深度學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)溝通語(yǔ)言、專業(yè)知識(shí)等的學(xué)習(xí)升級(jí)。

個(gè)性化專屬定制

根據(jù)企業(yè)需求可以自定義的知識(shí)庫(kù)及功能，讓機(jī)器人回答更加精準(zhǔn)、專業(yè)。

產(chǎn)品特性

管理成本低

（1）固定優(yōu)秀話術(shù)較好執(zhí)行。
（2）無(wú)需培訓(xùn)，操作簡(jiǎn)單快速。
（3）真人語(yǔ)音互動(dòng)流程，情緒飽滿。
（4）人機(jī)融合，客戶跟進(jìn)高效方便。

管理成本低

（1）固定優(yōu)秀話術(shù)較好執(zhí)行。
（2）無(wú)需培訓(xùn)，操作簡(jiǎn)單快速。
（3）真人語(yǔ)音互動(dòng)流程，情緒飽滿。
（4）人機(jī)融合，客戶跟進(jìn)高效方便。

效率高

（1）撥打電話效率高，一天可撥打800-100通，全年無(wú)休。
（2）實(shí)時(shí)查看通話數(shù)據(jù)，客戶語(yǔ)音、文字記錄同步保存。

實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程智能化

自動(dòng)撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)。
智能溝通：真人語(yǔ)音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程，客戶提問(wèn)、對(duì)答如流。
自動(dòng)記錄：通話錄音，識(shí)別文本自動(dòng)存取客戶業(yè)主關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)記。
自動(dòng)分類：可直接根據(jù)客戶意向強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)。
自動(dòng)分析：準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別、興趣點(diǎn)、情緒等，通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表。
數(shù)據(jù)分析：對(duì)海量對(duì)話數(shù)據(jù)進(jìn)行場(chǎng)景分類句子情感分析。
自動(dòng)學(xué)習(xí)：建立“人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”逐漸學(xué)習(xí)各項(xiàng)任務(wù)，如語(yǔ)義理解。
轉(zhuǎn)接人工：對(duì)意向客戶第一時(shí)間直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。

實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程智能化

自動(dòng)撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)。
智能溝通：真人語(yǔ)音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程，客戶提問(wèn)、對(duì)答如流。
自動(dòng)記錄：通話錄音，識(shí)別文本自動(dòng)存取客戶業(yè)主關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)記。
自動(dòng)分類：可直接根據(jù)客戶意向強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)。
自動(dòng)分析：準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別、興趣點(diǎn)、情緒等，通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表。
數(shù)據(jù)分析：對(duì)海量對(duì)話數(shù)據(jù)進(jìn)行場(chǎng)景分類句子情感分析。
自動(dòng)學(xué)習(xí)：建立“人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”逐漸學(xué)習(xí)各項(xiàng)任務(wù)，如語(yǔ)義理解。
轉(zhuǎn)接人工：對(duì)意向客戶第一時(shí)間直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。

應(yīng)用場(chǎng)景

智能客服機(jī)器人是基于運(yùn)用自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、大數(shù)據(jù)分析等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過(guò)智能外呼、代替人工撥打電話，達(dá)到篩選意向客戶、精準(zhǔn)客戶分類，鎖定目標(biāo)客戶的營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品。不僅有效地提升客戶的獲客效率，同時(shí)24小時(shí)不間斷服務(wù)，無(wú)情緒化對(duì)接，大大提升營(yíng)銷效率，降低管理及運(yùn)營(yíng)成本，助力企業(yè)降本增收。